¡Bienvenido a NEQUI!

PASOS PARA PODER ELIMINAR LA CUENTA DE NEQUI

El CLIENTE podrá solicitar el cierre de su cuenta de ahorro simplificada a través de la aplicación NEQUI en cualquier momento y a su criterio. EL CLIENTE deberá dar su consentimiento a través de la aplicación por medio del cual reconoce y acepta que la cuenta simplificada a través de NEQUI y la tarjeta de débito asociada a la cuenta se darán de baja y quedarán como inactiva en Banco Agrícola S.A., por lo tanto, una vez confirmada la cancelación no podrá realizar transacciones desde su aplicación; haciendo que cualquier suscripción activa con la tarjeta de débito digital entre otras aplicaciones, quedarán canceladas.  

La cuenta no deberá estar sujeta a ningún tipo de proceso judicial, administrativo, disciplinario o fiscal, adelantado por las autoridades competentes que no posibilite el cierre de esta.

Adicionalmente, EL CLIENTE podrá dar de baja su cuenta NEQUI desde la aplicación en cualquier momento, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

• La cuenta simplificada no debe tener saldos a la fecha de la cancelación. En caso EL CLIENTE tenga inconvenientes para dejar la cuenta sin saldo, podrá ponerse en contacto con el equipo de soporte NEQUI (a través de la página web o canales habilitados) para evaluar las diferentes opciones que se tengan disponibles para la entrega de su efectivo

No obstante, si EL CLIENTE desea volver a activar el servicio de NEQUI, podrá hacerlo a través de la aplicación, siempre y cuando, su cuenta no haya sido inactivada por solicitud de NEQUI.

Los pasos par poder cancelar la cuenta de NEQUI son los siguientes

• Iniciar sesión en NEQUI

  

• Dirígete al menú hamburguesa y busca la opción de Cancelar mi cuenta Nequi.

  

• Lee las indicaciones que la app te vaya mostrando

  

• Ingresa el motivo de porque quieres cancelar la cuenta Nequi.

  

• Conforma que deseas eliminar la cuenta.
• ¡Listo! Tu cuenta ha sido eliminada.